Корпоративным клиентам определиться проще, поскольку выбор происходит на уровне инвесторов, имеющих достаточную информацию. Физические лица свой выбор осуществляют на основе мнения знакомых или под влиянием страховых агентов. К основным параметрам выбора страховой компании можно отнести следующие.
• Прежде всего, это объем собранных премий. Этот показатель свидетельствует об уровне доверия к компании на рынке.
• Немалую роль играет размер уставного капитала и качественный его состав.
• Очень важным моментом является компетентность страхового агента, создает первое впечатление о страховой компании. Клиенты должны, прежде всего, доверять агенту. Это один из наиболее важных моментов, поскольку страхование жизни - это бизнес с человеческим лицом. Не помешает также оценить имидж страховщика, созданный в прессе и других источниках информации.
• Рейтинг. Первая пятерка компаний уже себя зарекомендовала на рынке и доказала свою жизнеспособность. Не лишним будет также узнать о структуре продуктового портфеля компании. Широкая линейка продуктов предоставляет возможность выбора, хотя обычно активно продаются только один-два из них.
• Наличие клиентов - физических лиц. Если их нет, это означает, что компания не умеет продавать свои продукты и не умеет ценить своих клиентов, или возможно ей просто не доверяют. При этом важно знать количество клиентов и какая часть взносов принадлежит им. Скажем, если клиентов всего 5 и им принадлежит 100% всех страховых взносов, значит компания не надежна, поскольку от количества клиентов зависит концентрация риска. Если клиентов слишком много и средний взнос на каждого клиента составляет менее 100 долларов, следует поинтересоваться почему. Возможно такая компания просто не занимается накопительным или пенсионными видам страхования и Вам не подходит.
Корпоративным клиентам обязательно стоит пообщаться с главным офисом, который решает половину всех вопросов, возникающих в процессе сотрудничества. Частному лицу нет необходимости связываться с головным офисом, поскольку ему проще решить все вопросы на месте с агентом. Однако, договор и страховой полис в обязательном порядке должен подписывать центральный офис. Если договор по страхованию жизни составляет агент - поинтересуйтесь почему, возможно в компании плохо отлаженные бизнес-процессы, или же она неадекватно осуществляет управление рисками.
Комментариев нет:
Отправить комментарий